Returpolicy

Returnerar

VIKTIGT: Du måste kontakta oss innan du skickar tillbaka produkter till oss. Vi kommer INTE acceptera några returer om du inte har kontaktat oss först

 KORT SAMMANFATTNING:

• Produkten måste vara oöppnad, oanvänd och i sin originalförpackning.
• Endast ordinarie prissatta objekt kan återbetalas, tyvärr försäljning objekt kan inte återbetalas.
• En avgift på 10 dollar per produkt kommer att tillämpas på alla returer.

Fraktkostnaderna kan inte återbetalas. Om du får en återbetalning kommer kostnaden för returfrakten att dras av från din återbetalning.

• Den ursprungliga fraktkostnaden kommer att dras av från din återbetalning.
• Du är ansvarig för att betala dina egna fraktkostnader för att returnera din vara.
• Du måste skicka tillbaka den med en spårbar frakttjänst eller köpa en fraktförsäkring. Vi garanterar inte att vi kommer att ta emot din returnerade vara.

Vår policy varar i 14 dagar. Om 14 dagar har gått sedan ditt köp, tyvärr kan vi inte erbjuda dig en återbetalning eller utbyte.

För att vara berättigad till en retur måste din vara vara oanvänd och i samma skick som du fått den. Den måste också finnas i originalförpackning, oöppnad.

Flera typer av varor är undantagna från att återlämnas. Lättfördärvliga varor som mat, blommor, tidningar eller tidskrifter kan inte återlämnas. Vi accepterar inte heller produkter som är intima eller sanitära varor, farliga material eller brandfarliga vätskor eller gaser.

Ditt paket kvarstår i 7-14 dagar (beroende på land) från det att SMS eller e-post skickas till dig. Efter 7-14 dagar skickas din beställning tillbaka till vårt lager.

För alla paket som inte löses in förbehåller vi oss rätten att debitera dig som kund 500 kronor för våra uppkomna kostnader för returfrakt och hanteringskostnader.

Ytterligare artiklar som inte kan returneras:
Presentkort
Nedladdningsbara mjukvaruprodukter
Vissa hälso-och personlig hygienartiklar

För att slutföra din retur, kräver vi ett kvitto eller inköpsbevis.

Det finns vissa situationer där endast del bidrag beviljas (om tillämpligt)
Bok med uppenbara tecken på användning
CD, DVD, VHS-band, programvara, video spel, kassettband eller vinylskiva som har öppnats
Alla föremål som inte är i ursprungligt skick, är skadade eller saknade delar av skäl som inte beror på vårt fel
Alla objekt som returneras mer än 14 dagar efter leverans

Återbetalningar (om tillämpligt)
När din retur har mottagits och inspekterats kommer vi att skicka ett e-postmeddelande till dig för att meddela dig att vi har mottagit din returnerade produkt. Vi kommer också att meddela dig om godkännande eller avvisande av din återbetalning.
Om du godkänns kommer din återbetalning att behandlas och en kredit kommer automatiskt att tillämpas på ditt kreditkort eller den ursprungliga betalningsmetoden, inom ett visst antal dagar.

Återbetalning av sena eller uteblivna betalningar (om tillämpligt)
Om du ännu inte har fått en återbetalning kontrollerar du först ditt bankkonto igen.
Kontakta sedan ditt kreditkortsföretag, det kan ta en stund innan din återbetalning är officiellt bokförd.
Kontakta sedan din bank. Det finns ofta en viss bearbetningstid innan en återbetalning bokförs.
Om du har gjort allt detta och du fortfarande inte har fått din återbetalning ännu, vänligen kontakta oss.

Rea artiklar (om tillämpligt)
Endast ordinarie prissatta objekt kan återbetalas, tyvärr försäljning objekt kan inte återbetalas.

Utbyten (om tillämpligt)
Vi byter bara ut artiklar om de är defekta eller skadade. Om du behöver byta det mot samma objekt, skicka oss ett mail först.

Gåvor
Om objektet markerades som en gåva när det köptes och levererades direkt till dig, får du en gåva kredit för värdet av din retur. När den returnerade artikeln tas emot skickas ett presentkort till dig.

Om varan inte markerats som en gåva när den köptes, eller om gåvogivaren hade beställningen levererad till sig själv för att ge dig senare, kommer vi att skicka en återbetalning till gåvogivaren och han kommer att ta reda på om din retur.

Frakt
För att returnera din produkt bör du börja med att kontakta oss.

Du ansvarar för att betala dina egna fraktkostnader för att returnera varan. Fraktkostnaderna kan inte återbetalas. Om du får en återbetalning kommer kostnaden för returfrakt att dras av från din återbetalning. Samt en administrativ avgift på 10 dollar per produkt. 

Beroende på var du bor, kan den tid det tar för din utbytta produkt för att nå dig, variera.

Om du levererar en vara över $75, bör du överväga att använda en spårbar frakttjänst eller köpa frakt försäkring. Vi garanterar inte att vi kommer att få din returnerade produkt.