Politica di ritorno

Returns

IMPORTANTE: è necessario contattarci prima di rispedirci i prodotti.  NON accetteremo alcun reso se non ci hai contattato prima

 SHORT SUMMARY:

• The product must be unopened, unused and in its original packaging.
• Solo gli articoli a prezzo regolare possono essere rimborsati, purtroppo gli articoli in saldo non possono essere rimborsati.
• A $10 restocking fee per product will be applied to all returns.

Shipping costs are non-refundable. If you receive a refund, the cost of return shipping will be deducted from your refund.

• The initial shipping cost will be deducted from your refund
• You will be responsible for paying for your own shipping costs for returning your item.
• You need to ship it back with trackable shipping service or purchasing shipping insurance. We don’t guarantee that we will receive your returned item.

La nostra polizza dura 14 giorni. Se sono trascorsi 14 giorni dal tuo acquisto, purtroppo non possiamo offrirti un rimborso o uno scambio.

Per poter beneficiare di un reso, il tuo articolo deve essere inutilizzato e nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto. Deve inoltre essere nella confezione originale, non aperta..

Diversi tipi di merce sono esenti dalla restituzione. Merci deperibili come cibo, fiori, giornali o riviste non possono essere restituite. Inoltre, non accettiamo prodotti intimi o sanitari, materiali pericolosi o liquidi o gas infiammabili.

Your package remains for 7-14 days (depending on country) from the time SMS or Email notification is sent to you. After 7-14 days, your order will be sent back to our warehouse.

Per tutti i pacchi che non vengono riscattati, ci riserviamo il diritto di addebitarti come cliente EUR 50 per i nostri costi sostenuti per la spedizione di ritorno e i costi di gestione.

Articoli aggiuntivi non restituibili:
Carte regalo
Prodotti software scaricabili
Alcuni articoli per la salute e la cura personale

Per completare la restituzione, abbiamo bisogno di una ricevuta o di una prova d'acquisto.

Ci sono alcune situazioni in cui vengono concessi solo rimborsi parziali (se applicabile)
Libro con evidenti segni d'uso
CD, DVD, nastro VHS, software, videogiochi, cassette o dischi in vinile che sono stati aperti
Qualsiasi articolo che non sia nella sua condizione originale, che sia danneggiato o che manchi di parti per ragioni non dovute al nostro errore
Any item that is returned more than 14 days after delivery

Rimborsi (se applicabile)
Una volta che il tuo reso è ricevuto e ispezionato, ti invieremo un'e-mail per notificarti che abbiamo ricevuto il tuo articolo restituito. Ti comunicheremo anche l'approvazione o il rifiuto del tuo rimborso.
Se sei approvato, allora il tuo rimborso sarà elaborato e un credito sarà automaticamente applicato alla tua carta di credito o al metodo di pagamento originale, entro un certo numero di giorni.

Rimborsi tardivi o mancanti (se applicabile)
Se non hai ancora ricevuto un rimborso, prima controlla di nuovo il tuo conto bancario.
Poi contatta la compagnia della tua carta di credito, potrebbe volerci del tempo prima che il tuo rimborso venga ufficialmente inviato.
Poi contatta la tua banca. Spesso c'è un po' di tempo di elaborazione prima che il rimborso venga inviato.
Se hai fatto tutto questo e non hai ancora ricevuto il tuo rimborso, contattaci.

Articoli in vendita (se applicabile)
Solo gli articoli a prezzo regolare possono essere rimborsati, purtroppo gli articoli in saldo non possono essere rimborsati.

Scambi (se applicabile)
Sostituiamo gli articoli solo se sono difettosi o danneggiati. Se hai bisogno di cambiarlo con lo stesso articolo, mandaci prima un'email.

Regali
If the item was marked as a gift when purchased and shipped directly to you, you’ll receive a gift credit for the value of your return. Once the returned item is received, a gift certificate will be mailed to you.

If the item wasn’t marked as a gift when purchased, or the gift giver had the order shipped to themselves to give to you later, we will send a refund to the gift giver and he will find out about your return.

Spedizione
Per restituire il tuo prodotto, devi iniziare a contattarci.

You will be responsible for paying for your own shipping costs for returning your item. Shipping costs are non-refundable. If you receive a refund, the cost of return shipping will be deducted from your refund. As well as an administrative fee of $10 per product. 

A seconda di dove vivete, il tempo necessario perché il vostro prodotto scambiato vi raggiunga può variare.

Se stai spedendo un articolo che supera i 75 dollari, dovresti considerare l'utilizzo di un servizio di spedizione tracciabile o l'acquisto di un'assicurazione sulla spedizione. Non garantiamo che riceveremo il tuo articolo restituito.